Versand und Zahlung
Alles über Versand von Büchern, Bildern und Kurszugängen
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir versenden mit der Deutschen Post und mit DHL. Eine Übersicht über die Versandkosten finden Sie hier.
Kann ich meine Lieferadresse korrigieren?
Eine Änderung der Lieferadresse ist möglich – solange wir die Sendung noch nicht losgeschickt haben. Wenn eine Änderung erwünscht ist, bitte uns über das Kontaktformular der Seite kontaktieren.
Wo bleibt meine Lieferung?
Waren, die wir DHL versenden, kommen innerhalb Deutschlands in 1 bis 3 Werktagen an.
Bücher und Postkarten, die wir mit der Deutschen Post (Büchersendung oder Briefversand) versenden, kommen innerhalb Deutschlands in 2 bis 5 Werktagen an.
In anderen EU-Staaten dauert die Zustellung unserer Sendung zwischen 3 bis 7 Werktage.
Eine Übersicht, mit welchen Dienstleistern wir versenden, finden Sie hier.
Wie erhalte ich den Zugang zu den Online-Kursen?
Den Zugangslink zu den Online-Kursen verschicken wir, sobald wir den Geldbetrag für die Teilnahmegebühr erhalten haben. Mehr dazu weiter unten…
Wie erhalte ich meine Bilder und wie rahme ich sie?
Wir versenden die Tuschezeichnung gerollt in einer Transportrolle. Die Zeichnung ist dadurch vor mechanischen Einwirkungen geschützt. Durch das Rollen ist die Zeichnung gebogen. Sobald Sie mit einem stabilen Rahmen gerahmt wurde, glättet sich die Zeichnung wieder. Wir empfehlen für die Tuschezeichnung einen schwarzen Aluminiumrahmen wie zum Beispiel diesen hier (x).
Für das Glätten der Zeichnung können Sie diese auch auf einen sauberen Untergrund legen und mit einer Pappe bedecken, die mindestens so groß wie die Zeichnung ist. Die Pappe beschweren Sie dann mit schweren Gegenständen wie Bücher.
Online-Kurse
Technische Voraussetzungen und mögliche Probleme
Ist ZOOM kostenlos?
Unsere Online-Kurse finden auf der Plattform ZOOM statt. Für die Nutzung von ZOOM fallen keine Kosten an.
Muss ich mich bei ZOOM anmelden?
Für die Teilnahme an unsere Online-Kursen ist keine Anmeldung bei ZOOM erforderlich.
Für die Teilnahme ist nur der Zugangslink zum ZOOM-Meeting erforderlich, den wir nach erfolgtem Kauf der Kursteilnahme verschicken. Alternativ können Sie join.zoom.us öffnen und die Meeting-ID des Kurses eingeben.
Wer zum ersten Mal ZOOm nutzt, erhält automatisch den „Webbrowser-Client von ZOOM“ als Download beim Klicken des von uns verschickten Zugangslinks. Alternativ kann der Webbrowser-Client auch hier heruntergeladen werden.
Ich war noch nie bei ZOOM. Gibt es einen einfachen Leitfaden mit den wichtigsten Infos?
Wer noch nie bei ZOOM bei einem Meeting teilgenommen hat, findet hier alle wichtigsten Infos.
Wie bekomme ich den ZOOM-Zugangslink für die Kurse?
Der Zugangslink zu den einzelnen Online-Kursen wird automatisch verschickt, sobald wir das Geld für die Buchung des Kurses erhalten haben. Bei den Heilträumen-Wochenenden beinhaltet Deine Teilnahmebestätigung zwei Zugangslinks: Einen für Samstag und einen für Sonntag.
Wer den Zugangslink nicht erhalten hat, kontaktiert uns über unser Kontaktformular.
Kann ich auch mit dem Smartphone oder Tablet an ZOOM-Meetings teilnehmen?
Ja, eine Teilnahme ist nicht nur mit dem Laptop, sondern auch mit Tablet oder Smartphone möglich.
Hierfür empfehlen wir vorher die ZOOM-App zu installieren. Diese kann hier heruntergeladen werden.
Wird der Online-Kurs aufgezeichnet?
Nein, wir zeichnen die Online-Kurse nicht auf.
Wie trete ich mit meinem Computer-/Geräteaudio bei?
Auf den meisten Geräten können Sie über mit Ihrem Computer-/Geräteaudio beitreten, indem Sie auf „Mit Audio beitreten“, „Per Computer dem Audio beitreten“ oder „Audio“ klicken, um auf die Audioeinstellungen zuzugreifen.
Es ist sinnvoll, das Audio vor dem Kurs zu testen. Wie das geht, erfährst Du hier.
Kann ich ohne Videoaufnahme an den Kursen teilnehmen?
Es ist für den Kurs sinnvoll, wenn möglichst viele Teilnehmende ihr Video eingeschaltet haben. Das erlaubt ein schnelleres Feedback und einen lebendigeren Austausch.
Es gibt jedoch auch die Möglichkeit, ohne eigene Videoaufnahme an den Kursen teilzunehmen.
Ich benutze ein mobiles Gerät und höre nichts...
Wenn bei iOS oder Android kein Ton zu hören ist, lässt sich das Problem mit den Tipps auf dieser Seite meist beheben.
Was tun, wenn meine Kamera nicht funktioniert?
Sollte es bei der Übertragung des eigenen Videos zu Problemen kommen, ist diese Seite hilfreich.
Online-Kurse
Sonstige Fragen
Brauche ich Vorkenntnisse?
Nein, unsere Kurse können ohne Vorkenntnisse belegt werden.
Muss ich für die Kurse das Buch "Klarkraut - Luzide Träumen mit Heilpflanzen" gelesen haben?
Es ist von Vorteil, das Buch bereits gelesen zu haben oder es gerade zu lesen. Aber keine Voraussetzung zur Teilnahme. Wer das Buch noch nicht gelesen hat, kann auch an den Kursen teilnehmen.
Kann ich jederzeit mit den Kursen beginnen oder bauen die aufeinander auf?
Die Kurse bauen nicht aufeinander auf, das heißt, wer an einem Kurs teilnehmen will, kann diesen buchen, ohne vorher an anderen Kursen teilgenommen zu haben.
Unsere Kurse sind in sich abgeschlossen. Du kannst jederzeit einsteigen.
Sollte ich zum Kurs etwas mitbringen?
Ja, meistens. Bitte lesen Sie sich auf der jeweiligen Kursseite genau durch, welche Materialien wie Traumtagebuch oder Heilpflanzen bei einem Kurs benötigt werden.
Unsere Kurse sind in sich abgeschlossen. Du kannst jederzeit einsteigen.
Kann ich ohne Materialien oder Kräuter teilnehmen?
Ja, das geht. Wir werden bei den Kursen meist Heilpflanzen in Form von Tees oder Tinkturen einnehmen. Wer diese nicht zur Verfügung hat, kann trotzdem teilnehmen. Als Ersatz für den Tee oder Tinktur bieten wir dann ein kleines „Traumspiel“ an.
Muss ich vor dem Kurs einen Tee zubereiten?
Bei einzelnen Kursen trinken wir gemeinsam einen Tee und üben die Trauminkubation. Den Tee hierfür müssen Sie nicht vorher zubereiten. Dies machen wir dann während des Kurses.